Conditions générales d'utilisation

Bienvenue à Novels Villa

Merci d'avoir choisi Roman Villa pour votre location de vacances. En réservant un séjour chez nous, vous acceptez les conditions générales suivantes. Veuillez les lire attentivement afin de vous assurer que vous comprenez les conditions régissant votre réservation et votre séjour dans notre villa.

1. Réservation et paiement

• Confirmation de réservation: Pour confirmer votre réservation, vous devez fournir des informations personnelles exactes, notamment votre nom complet, votre adresse électronique et les détails de votre paiement. Votre réservation ne sera confirmée qu'une fois le paiement intégral ou un acompte (comme spécifié) effectué.
• Modes de paiement: Nous acceptons les paiements par carte de crédit et passerelles de paiement en ligne sécurisé. Tous les paiements doivent être effectués en totalité avant l'enregistrement, sauf accord contraire.
• Monnaie: Tous les paiements sont traités en USD (Dollar américain) sauf indication contraire.

2. Tarifs et redevances

• Tarifs de location: Les taux de Roman Villa varient en fonction de la saison, de la durée du séjour et du nombre de personnes. Les tarifs seront confirmés au moment de la réservation.
• Dépôt de garantie: A dépôt de garantie peut être exigée au moment de la réservation. Cette caution sera remboursée après votre séjour, à condition que la villa soit laissée en bon état et qu'il n'y ait pas de dommages.
• Taxes et frais supplémentaires: Toutes les taxes applicables, les frais de séjour ou autres frais seront ajoutés au coût total de la réservation, conformément à la législation locale.

3. Annulations et modifications

• Politique d'annulation: Si vous devez annuler votre réservation, veuillez nous en informer le plus tôt possible. Notre politique d'annulation est la suivante :
  • Plus de 30 jours avant l'enregistrement: Remboursement intégral moins des frais administratifs 10%.
  • Moins de 30 jours avant l'enregistrement: Aucun remboursement n'est possible à moins que la propriété ne soit réservée à nouveau pour les mêmes dates.
• Modifications: Si vous souhaitez modifier votre réservation, nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire. Cependant, les modifications apportées à votre réservation peuvent entraîner des ajustements de tarifs ou des frais supplémentaires, en fonction de la disponibilité et du calendrier.

4. Check-in et Check-out

• Heure d'enregistrement: L'heure d'enregistrement standard est 16:00 HEURES ou plus tard. Si vous avez besoin d'un enregistrement plus tôt, veuillez en faire la demande à l'avance et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.
• Heure de départ: Le départ se fait à 11:00 AM. Le départ tardif peut être organisé à l'avance, sous réserve de disponibilité et de frais supplémentaires.
• Identification: Une pièce d'identité (permis de conduire ou passeport) peut vous être demandée lors de l'enregistrement.

5. Conduite des invités

• Occupation: La villa peut accueillir jusqu'à 12 invités. Toute personne non autorisée au-delà du nombre confirmé peut entraîner des frais supplémentaires ou la résiliation du séjour sans remboursement.
• Bruit et comportement: Nous attendons de tous nos hôtes qu'ils respectent la propriété et le voisinage. Veuillez faire attention aux niveaux de bruit et vous abstenir de tout comportement perturbateur. Le non-respect des règlements locaux en matière de bruit ou des normes de conduite des hôtes peut entraîner l'expulsion sans remboursement.
• Fumer et animaux domestiques: Roman Villa est un non fumeur propriété. Il est interdit de fumer à l'intérieur de la villa ou sur la terrasse. Les animaux de compagnie sont non autorisé à moins qu'il n'en soit spécifié autrement par écrit avant la réservation.

6. Dommages-intérêts et responsabilité

• Dommages aux biens: Vous êtes responsable de la villa pendant votre séjour. Tout dommage, casse ou perte de biens doit être signalé immédiatement. La caution sera utilisée pour couvrir les dommages éventuels. Si les dommages dépassent le montant de la caution, vous devrez payer la différence.
• Responsabilité: Nous ne sommes pas responsables des dommages corporels, des pertes ou des dommages aux biens personnels qui surviennent pendant votre séjour à l'hôtel. Roman Villa. En réservant, vous acceptez de renoncer à toute réclamation à l'encontre des propriétaires ou de la direction de l'établissement en cas d'incidents survenus pendant votre séjour.

7. Vie privée et sécurité des données

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour savoir comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles pendant votre séjour.

8. Force Majeure

Nous ne sommes pas responsables de tout manquement ou retard d'exécution dû à des circonstances indépendantes de notre volonté, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les conditions météorologiques, les grèves, les réglementations gouvernementales ou toute autre cause échappant à notre contrôle raisonnable.

9. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions générales sont régies par les lois suivantes St. Martin françaiset tout litige découlant de votre séjour sera résolu par un arbitrage contraignant ou devant les tribunaux de St. Martin.

10. Modifications des conditions générales

Roman Villa se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes conditions générales à tout moment. Lorsque des modifications seront apportées, nous mettrons à jour cette page avec la date révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement ces conditions pour vous tenir informé de tout changement.

11. Informations sur les contacts

Si vous avez des questions concernant les présentes conditions générales ou votre réservation, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :

Courriel: novelsvilla222@gmail.com
Téléphone: (404) 664-9440